Regulamin

Zasady i warunki korzystania z mindshiftlife.pl. Ten dokument wyjaśnia, jak możesz korzystać z naszych usług i czego możesz od nas oczekiwać.

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026

§1Wprowadzenie

Niniejsze Warunki regulują korzystanie z serwisu mindshiftlife.pl oraz każdą inną powiązaną Umowę lub stosunek prawny z Operatorem w sposób prawnie wiążący. Terminy pisane wielką literą zdefiniowano w §21. Przeczytaj ten dokument uważnie. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie tworzy stosunku pracy, pośrednictwa ani spółki pomiędzy stronami.

Operator serwisu

MSLife LLC
1111B S Governors Ave STE 21058, Dover, Delaware, United States of America

E-mail: info@mindshiftlife.pl

Ten adres jest jednocześnie punktem kontaktowym Operatora dla Użytkowników oraz dla organów, w rozumieniu przepisów o usługach cyfrowych. Językiem kontaktu jest język polski lub angielski.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza praw, które przysługują Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu. W przypadku Użytkowników mających miejsce zwykłego pobytu w Polsce zastosowanie znajdują w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a postanowienia niniejszych Warunków mniej korzystne dla takiego Użytkownika nie wiążą go. W razie sprzeczności pomiędzy niniejszymi Warunkami a tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§2Najważniejsze informacje dla Użytkownika

Niektóre postanowienia niniejszych Warunków dotyczą tylko określonych kategorii Użytkowników, w szczególności tylko Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta albo Użytkowników, którzy nie mają takiego statusu. Takie ograniczenie jest zawsze wyraźnie wskazane w postanowieniu, którego dotyczy. Jeśli go nie ma, postanowienie dotyczy wszystkich Użytkowników.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Do takiego Użytkownika stosuje się postanowienia niniejszych Warunków dotyczące prawa odstąpienia od umowy, zgodności Treści Cyfrowych z umową, reklamacji oraz zakazu stosowania niedozwolonych postanowień umownych. Nie stosuje się do niego natomiast przepisów o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich.

Operator prowadzi wyłącznie sprzedaż Treści Cyfrowych oraz Usług Cyfrowych świadczonych online. Operator nie sprzedaje ani nie dostarcza towarów fizycznych. Postanowienia odnoszące się do towarów mają charakter informacyjny i mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim wynikają wprost z przepisów prawa.

§3Warunki użytkowania

O ile nie zaznaczono inaczej, podczas korzystania z serwisu mindshiftlife.pl obowiązują warunki użytkowania opisane w §3 do §8. W określonych sytuacjach mogą obowiązywać inne lub dodatkowe warunki użytkowania lub dostępu i w takich przypadkach są one dodatkowo wskazane w niniejszym dokumencie.

Korzystanie z serwisu nie podlega ograniczeniom ze względu na status Użytkownika. Mogą z niego korzystać zarówno Konsumenci, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jak i Użytkownicy biznesowi.

§4Rodzaje i zakres świadczonych usług

Za pośrednictwem serwisu mindshiftlife.pl Operator świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• udostępnianie treści serwisu, w tym stron informacyjnych, artykułów i materiałów bezpłatnych, bez konieczności zakładania konta;
• prowadzenie konta Użytkownika;
• formularz kontaktowy oraz formularze zapisu;
• newsletter, świadczony na podstawie odrębnej zgody Użytkownika, przez czas nieokreślony, z możliwością rezygnacji w każdej chwili;
• sprzedaż i dostarczanie Treści Cyfrowych, takich jak kursy online, nagrania, materiały do pobrania, ebooki, medytacje, szablony i inne pliki cyfrowe;
• sprzedaż i świadczenie Usług Cyfrowych, takich jak dostęp do aplikacji, dostęp do platformy szkoleniowej, dostęp do grup i programów prowadzonych online, konsultacje i sesje prowadzone zdalnie.

Zakres, cena, czas dostępu oraz sposób dostarczenia każdego Produktu są opisane na jego stronie sprzedażowej i prezentowane Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia.

Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieokreślony i Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, bez podania przyczyny. Umowy dotyczące poszczególnych Produktów zawierane są na czas oznaczony, wskazany przy danym Produkcie, albo na czas potrzebny do wykonania świadczenia.

§5Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu mindshiftlife.pl oraz z zakupionych Produktów potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies, na przykład Chrome, Safari, Firefox lub Edge;
• aktywne konto poczty elektronicznej;
• w przypadku niektórych Produktów: oprogramowanie do odtwarzania plików wideo i audio oraz do odczytu plików PDF;
• w przypadku Produktów udostępnianych w aplikacji: urządzenie spełniające wymagania wskazane na stronie danego Produktu.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak działanie złośliwego oprogramowania, próby wyłudzenia danych logowania oraz nieuprawniony dostęp osób trzecich do konta. Operator zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego oraz unikalnego, silnego hasła.

§6Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Dotyczy to w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, treści obraźliwych, nawołujących do przemocy lub nienawiści, treści naruszających prawa autorskie oraz danych osobowych osób trzecich udostępnianych bez podstawy prawnej. Zakaz obejmuje wszystkie miejsca, w których Użytkownik może zamieszczać treści, w tym komentarze, wiadomości, formularze oraz grupy i przestrzenie społecznościowe prowadzone w ramach Usługi.

Każdy, kto uzna, że w serwisie znajduje się treść bezprawna, może zgłosić to Operatorowi na adres info@mindshiftlife.pl, wskazując treść, jej lokalizację oraz uzasadnienie zgłoszenia. Operator rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji wraz z jej uzasadnieniem oraz o możliwości jej zaskarżenia.

§7Konto Użytkownika

Założenie konta

Konto Użytkownika jest zakładane automatycznie przy pierwszym zakupie Produktu, na podstawie danych podanych w zamówieniu. Samodzielna rejestracja konta bez zakupu nie jest dostępna. Użytkownik podaje wszystkie wymagane dane w sposób kompletny i zgodny z prawdą. Niedopełnienie tego obowiązku spowoduje niedostępność Usługi.

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności i bezpieczeństwa swoich danych logowania i stosuje hasło spełniające najwyższe standardy siły przewidziane w serwisie. Użytkownik odpowiada za czynności wykonywane przy użyciu jego nazwy użytkownika i hasła, w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta wynika z jego działania lub zaniechania. Jeżeli Użytkownik uważa, że jego konto, dane dostępowe lub dane osobowe zostały naruszone, bezprawnie ujawnione lub skradzione, niezwłocznie informuje o tym Operatora.

Warunki korzystania z konta

• Nie dopuszcza się zakładania kont przy użyciu botów lub innych zautomatyzowanych metod.
• O ile nie określono inaczej, każdy Użytkownik może mieć tylko jedno konto.
• O ile nie jest to wyraźnie dozwolone, konta nie można udostępniać innym osobom.
• Konto może mieć wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Zamknięcie konta

Użytkownik może zamknąć swoje konto i zaprzestać korzystania z Usługi w każdej chwili, bez podania przyczyny, zgodnie z procedurą opisaną w serwisie albo przesyłając oświadczenie na adres kontaktowy Operatora. Zamknięcie konta nie wpływa na dostęp do Produktów już zakupionych, chyba że charakter Produktu wymaga posiadania konta, o czym Użytkownik jest informowany przed zamknięciem.

Zawieszenie i usunięcie konta

Operator może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika wyłącznie z ważnych przyczyn, do których należą:

• istotne lub powtarzające się naruszenie niniejszych Warunków przez Użytkownika;
• dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;
• udostępnianie osobom trzecim danych dostępowych albo Produktów w sposób naruszający prawa Operatora lub jego licencjodawców;
• działania zagrażające bezpieczeństwu Usługi lub innych Użytkowników;
• podanie nieprawdziwych danych przy zakupie;
• uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa lub naruszenia praw osób trzecich za pośrednictwem Usługi.

Przed zawieszeniem lub usunięciem konta Operator wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszenia i wyznacza mu odpowiedni termin, nie krótszy niż 7 dni, chyba że naruszenie ma charakter rażący, powtarzalny albo wymaga natychmiastowej reakcji ze względu na bezpieczeństwo lub ochronę praw osób trzecich.

O zawieszeniu lub usunięciu konta Operator informuje Użytkownika na trwałym nośniku, podając jasne i konkretne uzasadnienie, wskazanie postanowienia lub przepisu, na którym oparto decyzję, oraz pouczenie o możliwości jej zaskarżenia. Użytkownik może wnieść odwołanie na adres info@mindshiftlife.pl w terminie 30 dni od otrzymania informacji. Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni i informuje Użytkownika o wyniku wraz z uzasadnieniem.

Zawieszenie lub usunięcie konta nie pozbawia Użytkownika prawa do zwrotu wynagrodzenia zapłaconego za niewykorzystany okres dostępu do Produktu, jeżeli przyczyna zawieszenia lub usunięcia nie leży po jego stronie. Zawieszenie lub usunięcie konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie zwalnia go z obowiązku uiszczenia wymagalnych już opłat. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym prawa do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.

§8Treści i prawa autorskie

Treści udostępnione w serwisie

O ile nie określono inaczej lub nie jest to oczywiste, wszystkie treści dostępne w serwisie mindshiftlife.pl są własnością Operatora lub jego licencjodawców bądź są przez nich dostarczane. Operator dokłada wszelkich starań, aby treści te nie naruszały przepisów prawa ani praw osób trzecich. Jeśli mimo to dojdzie do naruszenia, Użytkownik może zgłosić skargę na dane kontaktowe podane w niniejszym dokumencie, bez uszczerbku dla innych przewidzianych prawem możliwości dochodzenia swoich praw. Wszystkie prawa do treści serwisu są zastrzeżone.

Zakres korzystania z treści

Operator posiada i zastrzega sobie wszelkie prawa własności intelektualnej do treści serwisu. Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania z Usługi. W szczególności Użytkownikowi nie wolno kopiować, pobierać, udostępniać, modyfikować, tłumaczyć, przekształcać, publikować, transmitować, sprzedawać, udzielać sublicencji, edytować, przekazywać osobom trzecim ani tworzyć dzieł pochodnych od treści serwisu, ani pozwalać na to osobom trzecim za pośrednictwem swojego konta lub urządzenia.

W przypadkach wyraźnie wskazanych w serwisie Użytkownik może pobierać, kopiować lub udostępniać niektóre treści wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego, pod warunkiem prawidłowego podania informacji o prawach autorskich oraz innych informacji wymaganych przez Operatora. Ustawowe ograniczenia i wyjątki od prawa autorskiego, w tym dozwolony użytek osobisty, pozostają w mocy.

Licencja na zakupione Produkty

Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, przez czas wskazany przy Produkcie, a w razie braku takiego wskazania przez czas nieoznaczony. Licencja nie obejmuje prawa do odsprzedaży, publicznego udostępniania, wykorzystania w celach szkoleniowych wobec osób trzecich ani wykorzystania Produktu do trenowania modeli sztucznej inteligencji.

Zasoby zewnętrzne

Za pośrednictwem serwisu Użytkownik może uzyskać dostęp do zasobów udostępnianych przez osoby trzecie. Operator nie ma kontroli nad takimi zasobami i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość i dostępność, w zakresie dozwolonym przez prawo. Warunki korzystania z tych zasobów, w tym ewentualnego przyznania praw do treści, określają te osoby trzecie, a w razie ich braku obowiązujące przepisy.

Dopuszczalne wykorzystanie

Z serwisu i Usługi można korzystać wyłącznie w zakresie przewidzianym w niniejszych Warunkach i w przepisach prawa. Użytkownik odpowiada za to, aby korzystanie przez niego z serwisu lub Usługi nie naruszało przepisów prawa ani praw osób trzecich. Operator może zastosować odpowiednie i proporcjonalne środki w celu ochrony swoich uzasadnionych interesów, w tym uniemożliwić dostęp do serwisu lub Usługi, wypowiedzieć umowę albo zgłosić naruszenie właściwym organom, gdy Użytkownik dopuszcza się lub jest zasadnie podejrzewany o:

• naruszanie przepisów prawa, regulacji lub niniejszych Warunków;
• naruszanie praw osób trzecich;
• wyraźne naruszanie uzasadnionych interesów Operatora;
• znieważanie Operatora lub osób trzecich.

Do tych środków stosuje się odpowiednio zasady dotyczące uzasadnienia decyzji oraz odwołania opisane w §7.

§9Zakup Produktów

Operator oferuje wyłącznie Produkty Cyfrowe oraz Usługi Cyfrowe świadczone online. Opłaty, terminy i warunki zakupu opisano poniżej oraz na stronach poszczególnych Produktów.

Opis Produktu

Ceny, opisy i dostępność Produktów są przedstawione w serwisie i mogą ulec zmianie bez powiadomienia, przy czym zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych. Produkty są prezentowane z największą technicznie możliwą dokładnością, jednak ich ilustracje, w tym grafiki, zdjęcia, kolory i dźwięki, mają charakter poglądowy. Właściwości wybranego Produktu, w tym jego zakres, format, czas dostępu oraz wymagania techniczne, są przedstawiane przed złożeniem zamówienia i stanowią element umowy.

Operator informuje o funkcjonalności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, w tym o zastosowanych technicznych środkach ochrony, oraz o mających znaczenie kompatybilności i interoperacyjności z urządzeniami i oprogramowaniem.

Proces zakupu

1. Użytkownik wybiera Produkt i weryfikuje swój wybór.
2. Użytkownik podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera metodę płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje podsumowanie obejmujące wybrany Produkt, jego cechy oraz łączną cenę do zapłaty.
4. Użytkownik składa zamówienie przyciskiem wyraźnie oznaczonym jako zobowiązujący do zapłaty.

Złożenie zamówienia

• Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy, a tym samym obowiązek zapłaty ceny, podatków oraz ewentualnych innych opłat i kosztów wskazanych na stronie zamówienia.
• Jeżeli zakup Produktu wymaga dodatkowej czynności Użytkownika, na przykład podania danych, specyfikacji lub życzeń, po złożeniu zamówienia Użytkownik ma obowiązek odpowiedniej współpracy.
• Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie otrzymania zamówienia oraz potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, obejmujące treść niniejszych Warunków, opis Produktu, cenę oraz pouczenie o prawie odstąpienia od umowy wraz ze wzorem formularza odstąpienia.
• Wszelkie powiadomienia związane z zakupem są wysyłane na adres e-mail podany przez Użytkownika w tym celu.

Zgoda na dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie

Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa ma zostać udostępniona przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zaznacza w procesie zakupu osobne pole z oświadczeniem, w którym:

• wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na spełnienie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
• przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo do odstąpienia od umowy.

Pole nie jest zaznaczone domyślnie. Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe są udostępniane od razu po zakupie, dlatego zamówienie można złożyć dopiero po zaznaczeniu tego pola. Przy zakupie konsultacji Użytkownik w ten sam sposób żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Operator potwierdza treść oświadczenia na trwałym nośniku, w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. Bez złożenia oświadczenia oraz bez jego potwierdzenia na trwałym nośniku Użytkownik nie traci prawa do odstąpienia od umowy.

§10Ceny, promocje i opinie

Ceny

Przed złożeniem zamówienia Użytkownik jest informowany o wszelkich opłatach, podatkach i kosztach, którymi zostanie obciążony. Wszystkie ceny prezentowane Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta są cenami brutto w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki, w tym podatek od towarów i usług, jeżeli ma zastosowanie. Cena widoczna przy Produkcie jest ceną ostateczną, a Użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów poza wyraźnie wskazanymi przed złożeniem zamówienia.

Informacja o obniżkach cen

Przy każdej obniżce ceny Produktu Operator podaje, obok obniżonej ceny, najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, Operator podaje najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki. Zasada ta dotyczy również cen promocyjnych w przedsprzedaży, w okresie zapisów oraz w ofertach ograniczonych czasowo.

Operator nie stosuje cen indywidualnie dostosowanych na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Jeżeli w przyszłości taka praktyka zostałaby zastosowana, Użytkownik zostanie o tym wyraźnie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

Opinie o Produktach

Operator publikuje opinie pochodzące od osób, które nabyły Produkt lub uczestniczyły w programie. Weryfikacja odbywa się przez porównanie danych osoby wystawiającej opinię z rejestrem zamówień. Operator nie zamieszcza opinii nieprawdziwych ani nie zleca ich tworzenia osobom, które z Produktu nie korzystały. Operator nie usuwa opinii negatywnych, chyba że naruszają one prawo, dobra osobiste osób trzecich lub zawierają treści bezprawne. Operator nie oferuje wynagrodzenia w zamian za wystawienie opinii pozytywnej.

Oferty i rabaty

Operator może oferować rabaty lub oferty specjalne na zakup Produktów. Każda taka oferta podlega kryteriom i warunkom podanym w serwisie przed zakupem i jest przyznawana według uznania Operatora. Powtarzające się oferty lub rabaty nie tworzą roszczeń na przyszłość. Rabaty i oferty mogą być ważne tylko przez określony czas lub do wyczerpania dostępnych miejsc. Określenia czasu odnoszą się do czasu obowiązującego w Polsce, chyba że wskazano inaczej. Informacje o ograniczeniu czasowym lub ilościowym zawsze odpowiadają rzeczywistości.

Kupony

Oferty lub rabaty mogą opierać się na Kuponach. W przypadku naruszenia warunków dotyczących Kuponów Operator może zgodnie z prawem odmówić wykonania zobowiązań umownych i podjąć odpowiednie działania prawne w celu ochrony swoich praw. Zasady podane na stronie oferty lub na samym Kuponie mają pierwszeństwo przed poniższymi. O ile nie zaznaczono inaczej:

• Kupon jest ważny tylko wtedy, gdy zostanie wykorzystany w sposób i w terminie określonym w serwisie lub na Kuponie;
• Kupon realizuje się w całości w chwili zakupu, częściowa realizacja nie jest dozwolona;
• Kupon jednorazowy można wykorzystać tylko raz, przy jednym zakupie, także w przypadku płatności w ratach;
• Kuponów nie można łączyć;
• po upływie terminu ważności Kupon traci ważność i nie można go spieniężyć;
• Użytkownik nie ma prawa do kredytu, zwrotu ani rekompensaty z tytułu różnicy między wartością Kuponu a faktycznie zapłaconą kwotą;
• Kupon jest przeznaczony wyłącznie do użytku niekomercyjnego, a jego powielanie, podrabianie i handel nim są zabronione.

Powyższe zasady nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy oraz prawa do zwrotu ceny faktycznie zapłaconej.

§11Płatności

Metody płatności

Dostępne metody płatności są wskazywane w procesie zakupu. Niektóre z nich mogą wymagać spełnienia dodatkowych warunków lub poniesienia dodatkowych opłat, o czym Użytkownik jest informowany przed złożeniem zamówienia. Płatności są przetwarzane przez niezależnych dostawców usług płatniczych. Serwis mindshiftlife.pl nie gromadzi danych płatniczych (na przykład danych karty) i otrzymuje jedynie potwierdzenie zakończenia płatności. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.

Jeśli płatność nie powiedzie się lub zostanie odrzucona przez dostawcę usług płatniczych, Operator nie jest zobowiązany do realizacji zamówienia i może dochodzić od Użytkownika zwrotu udokumentowanych kosztów bezpośrednio z tym związanych, na zasadach ogólnych.

Płatność w ratach

Cenę można zapłacić w dwóch lub więcej ratach, w terminach podanych w serwisie lub przekazanych przez Operatora. Niektóre Produkty mogą być wyłączone z tej formy płatności. Liczba rat, ich wysokość, terminy oraz ewentualne dodatkowe koszty są podawane przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli Użytkownik nie zapłaci raty w terminie, Operator wzywa go do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 7 dni. Dopiero po bezskutecznym upływie tego terminu cała pozostała kwota staje się wymagalna. Do upływu dodatkowego terminu Operator nie zawiesza dostępu do Produktu.

Subskrypcje

Niektóre Produkty, na przykład aplikacja MENTOR lub Klub MindShift Life, są sprzedawane w formie subskrypcji odnawianej automatycznie co miesiąc. Kwota, okres rozliczeniowy oraz dzień pobrania opłaty są podawane przed złożeniem zamówienia, a kolejne opłaty są pobierane tą samą metodą płatności. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili w swoim koncie, w zakładce Subskrypcje, albo pisząc na adres info@mindshiftlife.pl. Anulowanie wstrzymuje kolejne płatności, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu.

Prawo do korzystania z Produktu

Użytkownik nabywa prawo do korzystania z zakupionego Produktu z chwilą otrzymania przez Operatora ceny albo pierwszej raty, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.

§12Dostarczenie Produktu

Zakupiona Treść Cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie podanym w serwisie lub przed złożeniem zamówienia. Dostarczenie następuje przez udostępnienie Produktu na koncie Użytkownika, przesłanie linku do pobrania lub przesłanie pliku na adres e-mail Użytkownika. Zakupiona Usługa Cyfrowa jest świadczona lub udostępniana w terminie podanym w serwisie lub przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli Operator nie dostarczy Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej w terminie, Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wzywa go do dostarczenia. Jeżeli Operator nie dostarczy Produktu niezwłocznie po wezwaniu lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Użytkownik może odstąpić od umowy. Użytkownik może odstąpić od umowy bez wezwania, jeżeli Operator oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Produktu, albo jeżeli strony uzgodniły lub z okoliczności wynika, że termin dostarczenia miał dla Użytkownika istotne znaczenie. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia.

W celu uzyskania dostępu do niektórych Produktów Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych osobowych w zakresie wskazanym w serwisie. Zakres, cel i podstawa przetwarzania danych są opisane w polityce prywatności.

§13Prawo odstąpienia od umowy

O ile nie zachodzi wyjątek, Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej online w terminie 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania uzasadnienia. Użytkownicy, którzy nie mają takiego statusu, nie mogą korzystać z praw opisanych w tym paragrafie.

Jak odstąpić od umowy

Aby odstąpić od umowy, wyślij Operatorowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Możesz skorzystać ze wzoru formularza, ale nie musisz. Wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mail na adres info@mindshiftlife.pl. Aby zachować termin, wyślij oświadczenie przed jego upływem. Operator niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.

Termin

W przypadku usług oraz Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że Użytkownik utracił prawo odstąpienia w sposób opisany w §9.

Skutki odstąpienia

Po prawidłowym odstąpieniu od umowy Operator zwraca wszystkie otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. O ile nie uzgodniono inaczej, zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Użytkownik. Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów zwrotu.

Z chwilą odstąpienia Operator zaprzestaje dostarczania Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, a Użytkownik zaprzestaje korzystania z niej i udostępniania jej osobom trzecim. Operator może uniemożliwić dalszy dostęp do Produktu, w szczególności przez zablokowanie konta lub dostępu do platformy.

Operator nie może żądać zapłaty za czas, w którym Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa były używane przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, jeżeli odstąpienie nastąpiło zgodnie z prawem.

Odstąpienie od umowy o świadczenie usługi

Jeżeli Użytkownik odstąpi od umowy o świadczenie usługi po tym, jak wyraźnie zażądał rozpoczęcia jej wykonywania przed upływem terminu na odstąpienie, zapłaci Operatorowi kwotę proporcjonalną do części usługi wykonanej do chwili odstąpienia, obliczoną na podstawie ceny uzgodnionej w umowie. Obowiązek ten nie powstaje, jeżeli Operator nie poinformował Użytkownika o prawie odstąpienia i jego skutkach albo nie odebrał od niego wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia.

Zmiana terminu i odwołanie konsultacji

Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy Użytkownik może bezpłatnie zmienić termin konsultacji albo ją odwołać najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, korzystając z linku w wiadomości potwierdzającej rezerwację. Liczba zmian terminu może być ograniczona, o czym Użytkownik jest informowany przy rezerwacji. Po odwołaniu płatnej konsultacji Operator zwraca całą zapłaconą kwotę tym samym sposobem płatności, w terminie do 14 dni. Konsultacja z puli programu, za którą Użytkownik nie płaci osobno, po odwołaniu wraca do jego puli.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

• o świadczenie usług, po całkowitym wykonaniu usługi, jeżeli rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który przyjął do wiadomości, że po całkowitym wykonaniu umowy utraci prawo odstąpienia;
• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia i otrzymał potwierdzenie tych oświadczeń na trwałym nośniku;
• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument nie płaci ceny, lecz dostarcza dane osobowe lub zobowiązuje się do ich dostarczenia, jeżeli świadczenie zostało rozpoczęte;
• o świadczenie usług, po całkowitym wykonaniu usługi, jeżeli Konsument nie płaci ceny, lecz dostarcza dane osobowe lub zobowiązuje się do ich dostarczenia;
• o dostarczanie towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które Operator nie ma wpływu;
• o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli umowa przewiduje konkretną datę lub okres świadczenia usługi;
• zawartych na aukcji publicznej;
• pozostałych, wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, dotyczących towarów, takich jak towary szybko psujące się, wykonane według specyfikacji konsumenta, opakowane nagrania i programy rozpakowane po dostawie, gazety i czasopisma, towary zapieczętowane ze względów higienicznych, napoje alkoholowe oraz pilne naprawy i konserwacje.

Wyjątki dotyczące towarów mają charakter informacyjny i wynikają z przepisów prawa. Operator nie prowadzi sprzedaży towarów fizycznych.

Użytkownicy ze Zjednoczonego Królestwa

O ile nie zachodzi wyjątek, Konsumenci w Zjednoczonym Królestwie mają prawo do wypowiedzenia umowy zgodnie z prawem brytyjskim i mogą odstąpić od umowy zawartej online w terminie zazwyczaj 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania uzasadnienia. Prawo to realizuje się na zasadach opisanych w tym paragrafie, przy zastosowaniu przepisów prawa brytyjskiego, jeżeli przewidują one wyższy standard ochrony. Użytkownicy, którzy nie mają statusu Konsumentów, nie mogą korzystać z tego prawa.

Użytkownicy z Brazylii

O ile nie zachodzi wyjątek, Konsumentom w Brazylii przysługuje prawo odmowy na mocy prawa brazylijskiego. Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez Internet w ciągu siedmiu dni od daty zawarcia umowy lub otrzymania produktu lub usługi, z dowolnego powodu i bez podania uzasadnienia, korzystając z danych kontaktowych podanych w §1. Użytkownicy, którzy nie mają statusu Konsumentów, nie mogą korzystać z tego prawa.

§14Zgodność Treści Cyfrowych z umową i reklamacje

Zgodność z umową

Operator odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową.

Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli w szczególności zgodne pozostają ich opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji, a także jeżeli nadają się do celów, do których zazwyczaj używa się treści lub usług tego rodzaju, a także są dostarczane wraz z instrukcjami, których Użytkownik może rozsądnie oczekiwać.

Operator odpowiada za brak zgodności z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Jeżeli umowa przewiduje dostarczanie w sposób ciągły, Operator odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się w tym czasie, istniał w chwili dostarczenia.

Aktualizacje

Operator informuje Użytkownika o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności z umową, a także dostarcza je przez czas wskazany przy Produkcie, a w razie braku takiego wskazania przez czas, w którym Użytkownik może rozsądnie oczekiwać ich otrzymywania. Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje w rozsądnym czasie dostarczonej aktualizacji, Operator nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z jej braku, pod warunkiem że Użytkownik został poinformowany o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania, a brak instalacji nie wynikał z błędów w instrukcji dostarczonej przez Operatora.

Uprawnienia w razie braku zgodności

Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z umową, Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową. Operator może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Operator doprowadza Produkt do zgodności z umową w rozsądnym czasie od zgłoszenia, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów po stronie Użytkownika.

Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:

• doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
• Operator nie doprowadził Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub uczynił to z nadmiernymi niedogodnościami;
• brak zgodności występuje nadal, mimo że Operator próbował doprowadzić do zgodności;
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
• z oświadczenia Operatora lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny z umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową. Użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny, przy czym domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

W razie odstąpienia od umowy albo obniżenia ceny Operator zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Użytkownik nie ponosi kosztów zwrotu.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące Produktów oraz usług świadczonych drogą elektroniczną możesz składać na adres info@mindshiftlife.pl. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika i zamówienie, opis nieprawidłowości oraz żądanie Użytkownika.

Operator rozpatruje reklamację i odpowiada na nią na trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta za uzasadnioną.

§15Gwarancje

Prawna gwarancja zgodności Produktów Cyfrowych w UE

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej przedsiębiorcy gwarantują zgodność Produktów Cyfrowych dostarczanych Konsumentom przez okres co najmniej 2 lat od dostarczenia, a w przypadku Produktów dostarczanych nieprzerwanie przez ponad 2 lata przez cały okres dostarczania. Jeżeli jesteś Konsumentem z UE, prawna gwarancja zgodności ma zastosowanie do Produktów Cyfrowych dostępnych w serwisie zgodnie z prawem kraju Twojego zwykłego miejsca pobytu, które może przyznawać Ci szersze prawa. Szczegółowe zasady dla Użytkowników z Polski opisano w §14.

Odstępstwa od obiektywnych wymagań zgodności

Niektóre Produkty Cyfrowe mogą mieć cechy odbiegające od obiektywnych wymagań zgodności, takie jak interoperacyjność, kompatybilność, przydatność do określonego celu lub funkcjonalność. Takie odstępstwo jest wiążące wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik został o nim wyraźnie i odrębnie poinformowany najpóźniej w chwili zawarcia umowy oraz wyraźnie i odrębnie je zaakceptował. Informacje o odstępstwach znajdują się na stronach Produktów i są wskazywane w procesie zakupu.

Aktualizacje a roszczenia z tytułu zgodności

Jeżeli Operator dostarczy aktualizację zakupionego Produktu Cyfrowego, Użytkownik instaluje ją w rozsądnym czasie, zgodnie z instrukcjami Operatora. Niezainstalowanie aktualizacji może skutkować utratą roszczeń wyłącznie w zakresie braku zgodności wynikającego z braku tej aktualizacji i wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik został poinformowany o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania, a brak instalacji nie wynikał z błędów w instrukcji Operatora.

Prawna gwarancja usług dla Konsumentów z Brazylii

Zgodnie z brazylijskim Kodeksem ochrony konsumentów usługi nietrwałe są objęte 30-dniową, a usługi trwałe 90-dniową gwarancją, liczoną od zakończenia świadczenia usługi. Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku niewłaściwego użytkowania, zjawisk naturalnych lub gdy usługi poddano konserwacji innej niż zapewniona przez serwis. Gwarancji można dochodzić za pośrednictwem danych kontaktowych serwisu. Operator może zaoferować również gwarancję umowną, której zasady są wtedy wskazane przy Produkcie. W razie ich braku zastosowanie mają wyłącznie przepisy ustawowe.

§16Odpowiedzialność

O ile wyraźnie nie stwierdzono lub nie uzgodniono inaczej, odpowiedzialność Operatora za szkody związane z wykonaniem Umowy jest wyłączona, ograniczona lub zmniejszona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Operator odpowiada na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa. Postanowienia tego paragrafu wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność Operatora nie mają wobec nich zastosowania w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami o niedozwolonych postanowieniach umownych.

Charakter Produktów i brak gwarancji rezultatu

Produkty oferowane w serwisie mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej i nie zastępują konsultacji z odpowiednim specjalistą. Operator nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów, w tym finansowych, zdrowotnych ani relacyjnych, ponieważ zależą one od czynników pozostających poza kontrolą Operatora. Prezentowane historie i doświadczenia innych osób mają charakter przykładowy i nie są obietnicą takiego samego efektu. Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za zgodność Produktu z umową ani za zgodność jego opisu ze stanem rzeczywistym.

Zabezpieczenie przed odpowiedzialnością

Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć Operatora oraz jego podmioty zależne, stowarzyszone, członków zarządu, dyrektorów, agentów, partnerów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, w tym kosztami obsługi prawnej, zgłoszonymi z powodu lub w związku z zawinionym naruszeniem przez Użytkownika niniejszych Warunków, praw osób trzecich lub przepisów prawa w związku z korzystaniem z Usługi, w zakresie dozwolonym przez prawo. Dotyczy to również roszczeń osób trzecich wobec Operatora dotyczących Produktów Cyfrowych dostarczonych przez Użytkownika. Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Ograniczenie odpowiedzialności wobec Użytkowników biznesowych

O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej i bez uszczerbku dla obowiązującego prawa, Użytkownicy niebędący Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta nie mają prawa do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec Operatora ani osób działających w jego imieniu. Nie dotyczy to szkód na życiu, zdrowiu lub nietykalności cielesnej, szkód wynikających z naruszenia istotnych obowiązków umownych ani szkód wyrządzonych umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, o ile Użytkownik prawidłowo korzystał z serwisu. W pozostałych przypadkach Operator odpowiada tylko za szkody typowe i przewidywalne w chwili zawarcia umowy.

W tych granicach Operator nie odpowiada w szczególności za:

• szkody wynikające z przerw w działaniu lub nieprawidłowego działania serwisu z powodu siły wyższej lub zdarzeń niezależnych od Operatora, takich jak awarie linii telefonicznych, elektrycznych lub Internetu, niedostępność stron, strajki, klęski żywiołowe, wirusy i cyberataki oraz przerwy w dostawie produktów, usług lub aplikacji osób trzecich;
• utratę możliwości biznesowych i inne straty, także pośrednie, w tym utratę przychodów, zysków, przewidywanych oszczędności, umów, relacji biznesowych, reputacji lub wartości firmy;
• straty, które nie są bezpośrednią konsekwencją naruszenia Warunków przez Operatora.

Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta powyższe ograniczenia nie obowiązują.

Użytkownicy z Australii

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza, nie ogranicza ani nie modyfikuje gwarancji, warunków, rękojmi, praw ani środków prawnych przysługujących Użytkownikowi na mocy Competition and Consumer Act 2010 (Cth) lub podobnych przepisów stanowych i terytorialnych, których nie można wyłączyć. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Operatora, w tym za naruszenie praw niepodlegających wyłączeniu, jest ograniczona, według uznania Operatora, do ponownego wykonania usług lub pokrycia kosztów ich ponownego świadczenia.

Użytkownicy z USA

Postanowienia tej części mają zastosowanie wyłącznie do Użytkowników mających miejsce zwykłego pobytu w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta z Polski, Unii Europejskiej, Zjednoczonego Królestwa, Szwajcarii, Norwegii ani Islandii.

Ograniczenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji

Serwis mindshiftlife.pl jest udostępniany w stanie, w jakim jest, oraz w miarę dostępności. Korzystanie z Usługi odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych, dorozumianych, ustawowych ani innych, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw osób trzecich. Żadne informacje uzyskane od Operatora lub za pośrednictwem Usługi nie tworzą gwarancji, która nie została wyraźnie określona w niniejszym dokumencie.

Operator, jego podmioty zależne, stowarzyszone, licencjodawcy, członkowie zarządu, dyrektorzy, agenci, partnerzy, dostawcy i pracownicy nie gwarantują, że treści są dokładne i rzetelne, że Usługa spełni wymagania Użytkownika, że będzie dostępna zawsze i wszędzie, nieprzerwanie i bezpiecznie, że błędy zostaną naprawione ani że Usługa jest wolna od wirusów i innych szkodliwych komponentów. Treści pobrane za pośrednictwem Usługi Użytkownik pobiera na własne ryzyko i odpowiada za szkody w swoim urządzeniu lub utratę danych z tym związane. Operator nie udziela gwarancji na produkty i usługi osób trzecich reklamowane lub oferowane za pośrednictwem Usługi lub stron, do których prowadzą odnośniki, a także nie jest stroną transakcji z takimi dostawcami. Usługa może nie działać prawidłowo z niektórymi przeglądarkami, urządzeniami lub systemami operacyjnymi.

Prawo federalne, niektóre stany i inne jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie niektórych gwarancji dorozumianych, więc powyższe wyłączenia mogą Cię nie dotyczyć. Możesz mieć również inne prawa, które różnią się w zależności od stanu. Wyłączenia nie mają zastosowania w zakresie zabronionym przez prawo.

Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Operator oraz jego podmioty zależne, stowarzyszone, członkowie zarządu, dyrektorzy, agenci, partnerzy, dostawcy i pracownicy nie odpowiadają za:

• szkody pośrednie, karne, przypadkowe, szczególne, następcze lub retorsyjne, w tym utratę zysków, wartości firmy, użytkowania, danych lub inne straty niematerialne, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usługi;
• szkody wynikające z włamania, manipulacji lub nieautoryzowanego dostępu do Usługi, konta Użytkownika lub zawartych w nich informacji;
• błędy, pomyłki lub nieścisłości w treści;
• uszczerbek na zdrowiu lub szkodę majątkową wynikające z dostępu do Usługi lub korzystania z niej;
• nieautoryzowany dostęp do serwerów Operatora lub przechowywanych na nich danych osobowych;
• zakłócenia lub przerwy w transmisji danych do Usługi lub z Usługi;
• błędy, wirusy, konie trojańskie i podobne zagrożenia przekazywane za pośrednictwem Usługi;
• błędy lub pominięcia w treściach oraz szkody wynikające z korzystania z treści udostępnionych za pośrednictwem Usługi;
• zniesławiające, obraźliwe lub niezgodne z prawem zachowanie innego Użytkownika lub osoby trzeciej.

Łączna odpowiedzialność tych podmiotów z tytułu wszelkich roszczeń nie przekracza kwoty zapłaconej przez Użytkownika Operatorowi w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia. Ograniczenia te nie mają zastosowania w zakresie zabronionym przez prawo, w tym wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta z Polski i Unii Europejskiej.

Zabezpieczenie przed odpowiedzialnością

Użytkownik z USA zobowiązuje się zabezpieczyć Operatora oraz jego podmioty zależne, stowarzyszone, członków zarządu, dyrektorów, agentów, partnerów, dostawców i pracowników przed roszczeniami wynikającymi z:

• korzystania przez Użytkownika z Usługi i dostępu do niej;
• naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszych Warunków;
• naruszenia przez Użytkownika praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej lub prawa do prywatności;
• naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa;
• treści przesłanych z konta Użytkownika, także przez osoby trzecie korzystające z jego danych logowania, w tym informacji wprowadzających w błąd, fałszywych lub niedokładnych;
• winy umyślnej Użytkownika.

§17Postanowienia wspólne

Brak zrzeczenia się praw

To, że Operator nie dochodzi prawa lub postanowienia wynikającego z niniejszych Warunków, nie oznacza zrzeczenia się go. Zrzeczenie się prawa w jednym przypadku nie oznacza dalszego lub ciągłego zrzeczenia się tego ani innych postanowień.

Przerwy w świadczeniu Usługi

Operator może przerwać świadczenie Usługi ze względu na konserwację, aktualizację lub inne zmiany, informując Użytkowników w odpowiedni sposób i z wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe. W granicach prawa Operator może zawiesić lub zakończyć świadczenie Usługi z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem. W takim przypadku Operator umożliwi Użytkownikom wycofanie danych, pobranie zakupionych Treści Cyfrowych oraz zwróci wynagrodzenie za niewykorzystany, opłacony okres dostępu.

Usługa może być też niedostępna z przyczyn niezależnych od Operatora, takich jak siła wyższa, awarie infrastruktury lub przerwy w dostawie prądu. Takie przerwy nie stanowią braku zgodności z umową, jeżeli są krótkotrwałe i nie pozbawiają Użytkownika możliwości korzystania z Produktu w istotnym zakresie.

Zakaz odsprzedaży

Użytkownikowi nie wolno odtwarzać, powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać żadnej części serwisu i Usługi bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody Operatora, udzielonej bezpośrednio lub w ramach legalnego programu odsprzedaży.

Polityka prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w polityce prywatności.

Prawa własności intelektualnej

Bez uszczerbku dla bardziej szczegółowych postanowień niniejszych Warunków wszelkie prawa własności intelektualnej związane z serwisem mindshiftlife.pl, w tym prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, patenty i prawa do wzorów, a także wszystkie znaki słowne i graficzne, nazwy handlowe, znaki usługowe, ilustracje, obrazy i loga, są wyłączną własnością Operatora lub jego licencjodawców i podlegają ochronie przewidzianej w przepisach prawa oraz traktatach międzynarodowych.

Zmiany Warunków

Operator może zmienić niniejsze Warunki wyłącznie z ważnych przyczyn, do których należą:

• zmiana przepisów prawa lub ich wykładni, mająca wpływ na treść Warunków;
• orzeczenie sądu lub decyzja organu administracji publicznej dotyczące treści Warunków;
• zmiana zakresu, rodzaju lub sposobu świadczenia usług, w tym wprowadzenie nowych Produktów lub funkcji albo zaprzestanie ich oferowania;
• zmiana danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Operatora;
• zmiana sposobów lub warunków płatności albo dostarczania Produktów;
• konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich;
• zmiana wymagań technicznych potrzebnych do korzystania z Usługi;
• względy bezpieczeństwa, w tym przeciwdziałanie nadużyciom.

O zmianie Warunków Operator informuje Użytkowników posiadających konto lub korzystających z usług o charakterze ciągłym na trwałym nośniku, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, wskazując zakres zmian. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług o charakterze ciągłym ze skutkiem natychmiastowym, przed dniem wejścia zmiany w życie, bez żadnych kosztów. Operator zwraca wtedy wynagrodzenie za niewykorzystany, opłacony okres.

Zmiana Warunków nie wpływa na umowy zawarte wcześniej ani na Produkty już zakupione. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia zmiany w życie stosuje się Warunki w dotychczasowym brzmieniu. Każdą poprzednią wersję Warunków można uzyskać od Operatora.

Konsumenci z Francji: zmiany Warunków są przekazywane w formie pisemnej najpóźniej na miesiąc przed wejściem w życie. Jeżeli Konsument z Francji nie akceptuje zmian, może rozwiązać Umowę bez kar i bez prawa do odszkodowania w terminie czterech miesięcy od dnia wejścia zmian w życie.

Cesja umowy

Operator może przenieść, scedować, dokonać nowacji lub powierzyć podwykonawcom wszystkie lub niektóre prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków, z uwzględnieniem uzasadnionych interesów Użytkownika. Przeniesienie nie może pogorszyć sytuacji prawnej Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Użytkownik jest o nim informowany z wyprzedzeniem i może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług o charakterze ciągłym ze skutkiem natychmiastowym. Postanowienia dotyczące zmian Warunków stosuje się odpowiednio. Użytkownik nie może cedować ani przenosić swoich praw i obowiązków bez pisemnej zgody Operatora.

Kontakt

Wszelką korespondencję związaną z korzystaniem z serwisu możesz kierować na dane kontaktowe podane w §1, w tym na adres info@mindshiftlife.pl.

Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w pełnej mocy.

Użytkownicy z USA: nieważne lub niewykonalne postanowienie będzie interpretowane i przeformułowane w zakresie koniecznym, aby stało się ważne, wykonalne i zgodne z pierwotną intencją. Niniejsze Warunki stanowią całość Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem w odniesieniu do jej przedmiotu i zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia w tym zakresie. Warunki będą egzekwowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

Użytkownicy z UE: jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, strony dołożą starań, aby polubownie uzgodnić ważne i wykonalne postanowienia, które je zastąpią. W braku takiego porozumienia zastępują je obowiązujące przepisy ustawowe, o ile jest to dozwolone przez prawo. Nieważność określonego postanowienia nie powoduje nieważności całej Umowy, chyba że postanowienie to jest dla Umowy kluczowe albo strony nie zawarłyby umowy, gdyby wiedziały o jego nieważności, lub gdy pozostałe postanowienia stanowiłyby niedopuszczalne utrudnienie dla którejkolwiek ze stron.

Postanowienie uznane za niedozwolone wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie wiąże go, a w pozostałym zakresie umowa pozostaje w mocy.

Postanowienia obowiązujące po rozwiązaniu Umowy

Umowa obowiązuje do chwili jej rozwiązania przez Operatora lub Użytkownika. Po jej rozwiązaniu postanowienia, które ze względu na swój charakter mają obowiązywać dalej, pozostają w mocy, w szczególności:

• licencje udzielone przez Użytkownika na podstawie niniejszych Warunków obowiązują przez czas nieokreślony;
• zobowiązania odszkodowawcze Użytkownika niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta obowiązują przez pięć lat od rozwiązania Umowy;
• wyłączenia gwarancji i oświadczeń oraz postanowienia dotyczące zwolnienia z odpowiedzialności i jej ograniczenia obowiązują przez czas nieokreślony, w zakresie dozwolonym przez prawo.

§18Prawo właściwe i jurysdykcja

Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu miejsca siedziby Operatora wskazanej w §1, bez względu na normy kolizyjne. Jeżeli jednak prawo kraju, w którym znajduje się Użytkownik, przewiduje wyższe standardy ochrony konsumentów, mają one pierwszeństwo.

• Polska i Unia Europejska: do umowy z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta mającym miejsce zwykłego pobytu w Polsce stosuje się prawo polskie. Wybór prawa obcego nie pozbawia takiego Użytkownika ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 593/2008 (Rzym I). Analogiczna zasada dotyczy Konsumentów z pozostałych państw UE w odniesieniu do prawa państwa ich zwykłego miejsca pobytu.
• Szwajcaria: do Konsumentów w Szwajcarii stosuje się prawo szwajcarskie.
• Brazylia: jeżeli Użytkownik jest Konsumentem z Brazylii, a produkt lub usługa są wprowadzone do obrotu w Brazylii, stosuje się prawo brazylijskie.

Jurysdykcja

Wyłączna właściwość do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszych Warunków należy do sądów właściwych dla miejsca siedziby Operatora wskazanej w §1.

• Konsumenci z Europy: powyższe nie dotyczy Konsumentów z UE, Przedsiębiorców na prawach konsumenta z Polski ani Konsumentów ze Zjednoczonego Królestwa, Szwajcarii, Norwegii i Islandii. Konsument z Polski może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania, a powództwo przeciwko niemu może zostać wytoczone wyłącznie przed tym sądem.
• Brazylia: powyższe nie dotyczy Konsumentów z Brazylii.
• Zjednoczone Królestwo: Konsumenci z Anglii i Walii mogą wszczynać postępowania przed sądami angielskimi i walijskimi, Konsumenci ze Szkocji przed sądami szkockimi i angielskimi, a Konsumenci z Irlandii Północnej przed sądami północnoirlandzkimi i angielskimi.
• USA: postanowienie dotyczy wyłącznie Użytkowników mających miejsce zwykłego pobytu w Stanach Zjednoczonych. Każda ze stron zrzeka się prawa do procesu przed ławą przysięgłych. Roszczenia są rozpatrywane indywidualnie i żadna ze stron nie przyłączy się do powództwa zbiorowego ani innego postępowania z innymi osobami lub w ich imieniu.

§19Dostępność

Operator dokłada wszelkich starań, aby treści serwisu były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami, z uwzględnieniem wymagań wynikających z przepisów wdrażających dyrektywę (UE) 2019/882 w sprawie wymogów dostępności produktów i usług, w zakresie, w jakim mają one zastosowanie do Operatora.

Jeżeli niepełnosprawność uniemożliwia Ci dostęp do jakiejkolwiek części serwisu, napisz na adres info@mindshiftlife.pl i opisz napotkany problem. Operator odpowiada na takie zgłoszenie w terminie 14 dni, a jeżeli problem da się zidentyfikować i usunąć standardowymi narzędziami i technikami, usuwa go niezwłocznie.

§20Rozstrzyganie sporów

Polubowne rozwiązywanie sporów

Spory dotyczące korzystania z serwisu lub Usługi możesz zgłosić Operatorowi, który postara się rozwiązać je polubownie. Prześlij na adres info@mindshiftlife.pl reklamację z krótkim opisem sprawy i, jeśli to możliwe, danymi zamówienia lub konta. Operator rozpatrzy ją bez zbędnej zwłoki, w terminie 14 dni od otrzymania. Prawo Użytkownika do podjęcia kroków prawnych pozostaje zawsze nienaruszone.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument mający miejsce zamieszkania w Polsce może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Jest to dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu. Do dostępnych sposobów należą w szczególności:

• wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej;
• wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• bezpłatna pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów, na przykład Federacji Konsumentów.

Szczegółowe informacje oraz wykaz uprawnionych podmiotów znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 roku i nie jest już dostępna jako kanał kontaktu.

§21Definicje

Serwis (mindshiftlife.pl)

Serwis internetowy, za pośrednictwem którego świadczona jest Usługa.

Operator

Osoba fizyczna lub prawna, która udostępnia Użytkownikom serwis lub Usługę, czyli MSLife LLC.

Użytkownik (lub Ty)

Każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z serwisu.

Konsument

Osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także każdy Użytkownik uznawany za konsumenta zgodnie z obowiązującym prawem.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Użytkownik biznesowy

Każdy Użytkownik, który nie ma statusu Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Umowa

Każdy prawnie wiążący stosunek pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem, regulowany przez niniejsze Warunki.

Warunki

Wszystkie postanowienia dotyczące korzystania z serwisu lub Usługi opisane w niniejszym dokumencie, łącznie z innymi powiązanymi dokumentami lub umowami, w aktualnym brzmieniu.

Usługa

Usługa świadczona w ramach serwisu, opisana w niniejszych Warunkach i w serwisie.

Produkt

Usługa lub treść cyfrowa dostępna za pośrednictwem serwisu, w szczególności kursy online, nagrania, ebooki, medytacje, pliki do pobrania, dostęp do aplikacji, programy prowadzone online oraz konsultacje zdalne, a także inne produkty zdefiniowane w niniejszym dokumencie, takie jak Produkty Cyfrowe. Operator nie oferuje towarów fizycznych.

Produkt Cyfrowy (lub Treść Cyfrowa)

Produkt, na który składa się treść wytwarzana i dostarczana w postaci cyfrowej albo usługa pozwalająca na tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej, udostępnianie danych lub inne formy interakcji z danymi cyfrowymi przesłanymi lub stworzonymi przez Użytkownika lub innych użytkowników serwisu.

Usługa Cyfrowa

Usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, w tym dostęp do platformy szkoleniowej, aplikacji, programu prowadzonego online lub przestrzeni społecznościowej.

Trwały nośnik

Materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do Użytkownika lub Operatora w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do ich celu i odtworzenie ich w niezmienionej postaci. Trwałym nośnikiem jest w szczególności wiadomość e-mail oraz plik PDF.

Kupon

Kod lub kupon, w formie drukowanej lub elektronicznej, umożliwiający zakup Produktu po obniżonej cenie.

Sprzedający

Użytkownik, który sprzedaje usługi lub treści cyfrowe innym Użytkownikom za pośrednictwem serwisu. Na dzień ostatniej aktualizacji Operator nie udostępnia takiej funkcji, a postanowienia dotyczące Sprzedających mają charakter rezerwowy.

UE (lub Europa)

Ma zastosowanie, gdy Użytkownik, niezależnie od narodowości, znajduje się w Unii Europejskiej.

Zjednoczone Królestwo (lub UK)

Ma zastosowanie, gdy Użytkownik, niezależnie od narodowości, znajduje się w Zjednoczonym Królestwie.

Brazylia

Ma zastosowanie, gdy Użytkownik, niezależnie od narodowości, znajduje się w Brazylii.

§22Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz go skopiować do wiadomości e-mail.

Adresat: MSLife LLC, 1111B S Governors Ave STE 21058, Dover, Delaware, United States of America, info@mindshiftlife.pl

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy o świadczenie następujących usług lub o dostarczenie następujących treści cyfrowych:

Opis usług lub treści cyfrowych
Data zamówienia
Data otrzymania
Imię i nazwisko
Adres
Adres e-mail
Data

Podpis wymagany tylko wtedy, gdy formularz jest przesyłany w formie papierowej.

Masz pytanie do tego dokumentu?Napisz na info@mindshiftlife.pl. Tam też zażądasz dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia lub przeniesienia.
Napisz do mnie